Szanowni Państwo,

W trosce o zapewnienie właściwej jakości świadczonych usług pragniemy poznać Państwa opinię dotyczącą dotychczasowej pracy Urzędu. Jesteśmy otwarci na Państwa uwagi, opinie i wnioski.

1. Jak ocenia Pan(i) ogólne funkcjonowanie Urzędu Miejskiego? *

   źle							dobrze
   	1	2	3	4	5	6

2. Termin realizacji spraw: *

   długi							krótki
   	1	2	3	4	5	6

3. Zaangażowanie pracowników Urzędu: *

   niskie							wysokie
   	1	2	3	4	5	6

4. Czy uzyskał(a) Pan(i) pełną informację jak załatwić sprawę? *

   niewystarczającą							pełną
   	1	2	3	4	5	6

5. Jak Pan(i) ocenia kompetencje pracownika obsługującego: *

   nisko							wysoko
   	1	2	3	4	5	6

6. Kultura obsługi klienta: *

niska							wysoka
	1	2	3	4	5	6

* 1 oznacza ocenę najniższą, a 6 najwyższą.

Jakie zmiany Pana(i) zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości usług świadczonych przez nasz Urząd?

…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………

Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na wypełnienie powyższej ankiety. Państwa uwagi i opinie posłużą nam w usprawnieniu pracy Urzędu.

Ankieta udostępniona została na stronie Urzędu Miasta Kalisza pod adresem: http://bip.kalisz.pl
Uwagi, opinie i wnioski mieszkańcy mogą zgłaszać m.in.:
1. drogą elektroniczną poprzez stronę http://poradnik.kalisz.pl
2. osobiście – wypełnione ankiety można wrzucić do skrzynki podawczej
znajdującej się w Biurze Obsługi Interesantów
przy ul. Tadeusza Kościuszki 1a lub w Ratuszu (parter) - ul. Główny Rynek 20.